Données que vous nous fournissez

Lorsque vous passez une commande, créez ou utilisez certaines fonctionnalités du site ou contactez notre service client, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez.

Selon la situation, ces informations peuvent notamment comprendre :

• votre nom ;
• vos coordonnées ;
• votre adresse de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone lorsqu’il est fourni ou nécessaire ;
• les informations relatives à votre commande ;
• vos échanges avec notre service client.

Données liées aux commandes et aux transactions

Nous traitons les informations nécessaires à la gestion de votre commande, à son paiement, à sa préparation, à son expédition, à sa livraison, ainsi qu’au traitement éventuel d’une annulation, d’un retour, d’une rétractation, d’un remboursement ou d’une demande après-vente.

Les informations de paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement utilisés pour permettre la transaction.

Nous n’avons pas besoin que vous nous communiquiez par e-mail le numéro complet ou le cryptogramme de votre carte bancaire.

Données techniques et utilisation du site

Lors de votre utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement.

Elles peuvent notamment concerner le navigateur, l’appareil, l’adresse IP, les pages consultées et certaines interactions avec le site, selon les technologies effectivement utilisées et vos choix en matière de cookies.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Selon la situation, les données peuvent être traitées notamment afin de :

• gérer et exécuter votre commande ;
• organiser le paiement, l’expédition et la livraison ;
• vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer les retours, remboursements, rétractations et demandes après-vente ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• prévenir ou traiter certaines utilisations frauduleuses ou abusives ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
• gérer les cookies et technologies similaires conformément à vos choix lorsque votre consentement est requis.

Bases juridiques

Selon le traitement concerné, nous pouvons traiter vos données parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, au respect d’une obligation légale, sur la base de notre intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable, ou sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Prestataires et destinataires

Pour exploiter une boutique en ligne et exécuter les commandes, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires qui interviennent effectivement dans les services concernés.

Il peut notamment s’agir, selon la situation, de prestataires techniques, de commerce électronique, de paiement, de logistique, de transport, d’hébergement, d’assistance ou d’autres services nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de votre demande.

Les données communiquées doivent être limitées à ce qui est nécessaire au service concerné.

Transferts internationaux

Dans le cadre du fonctionnement d’un commerce en ligne, certains traitements peuvent impliquer des prestataires ou infrastructures situés dans différents pays.

Lorsque les règles applicables imposent des garanties particulières pour un transfert de données personnelles, les mécanismes juridiques appropriés doivent être utilisés conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement, de la relation contractuelle et des obligations légales ou réglementaires applicables.

Certaines informations relatives aux commandes ou transactions peuvent devoir être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Vos droits

Selon la réglementation applicable et votre situation, vous pouvez disposer notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci pour l’avenir conformément aux conditions applicables.

L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions, exceptions et limitations prévues par la réglementation.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsque la réglementation le permet sans consentement.

Lorsque le consentement est requis, les technologies concernées ne doivent être utilisées qu’en fonction de vos choix.

Pour davantage d’informations, consultez notre page Cookies et préférences.

Sécurité

Des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles en fonction des risques liés au traitement.

Aucune transmission ou méthode de stockage ne peut toutefois être considérée comme totalement exempte de risque.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, de nos pratiques ou des exigences applicables.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de sa consultation.